인공지능(AI)∙디지털전환(DX) 솔루션 전문기업 플래티어는 이커머스 산업의 AI 도입과 전략적 실행을 위한 통합 안내서 ‘이커머스를 위한 AI 시작하기’를 이북(E-book) 형태로 발간했다고 29일 밝혔다.
뉴시스 보도에 따르면, 회사 측에 따르면 이번 가이드북은 단순한 기술 도입을 넘어, 성과 중심의 AI 전략 수립과 실제 이커머스 현장에 적용할 수 있는 실행 구조를 제시하는 실전형 콘텐츠로 구성됐다.
이 이북은 ‘당신의 AI는 전환을 만들고 있나요?’라는 질문으로 시작해, 이커머스 기업들이 AI를 도입하고도 기대만큼의 성과를 얻지 못하는 현실을 진단한다. 특히 범용 AI 기술이 이커머스 고유의 언어와 맥락을 충분히 이해하지 못하는 점을 도입 실패의 주요 원인으로 지적하며, 이에 대한 해법으로 도메인 특화형 언어모델과 이를 구현하는 인프라, 실무 중심의 애플리케이션이 유기적으로 연결된 전략형 AI 생태계의 필요성을 강조한다.
플래티어 관계자는 “이미 다양한 접점에서 AI를 자연스럽게 경험하고 있지만, 대부분의 이커머스 기업은 기술을 도입한 이후 ‘성과로 어떻게 연결할 것인가’에 대한 전략이 부족한 상황”이라며 “이번 이북은 그 해답으로서, AI 기술의 실제 작동 방식부터 조직 내 안착 과정, 실전 적용 사례까지 전 주기를 아우르는 전략형 콘텐츠로 기획됐다”고 말했다.
해당 이북은 플래티어 홈페이지에서 무료로 다운로드할 수 있다. AI 도입 상담 및 데모 요청도 함께 할 수 있다.
