델타항공-대한항공 인천발 애틀랜타 노선 대상 위탁수하물 원격 검색 방식 신규 도입했다./사진-델타항공
[투어코리아=조성란 기자] 델타항공과 대한항공은 인천발 미국 애틀랜타 노선에 ‘위탁수하물 원격 검색(IRBS)’을 오늘(13일)부터 새롭게 도입, 환승 절차 간소화로 더 빠르고 편안한 여행 경험을 제공한다.
위탁수하물 원격 검색 제도가 시행되면, 한국에서 출발하는 위탁 수하물은 엑스레이(X-ray) 검사 후 이미지화 되어 미국 관세국경보호청(CBP)에 전송되고, 비행기 도착 전 원격으로 사전 심사를 받는다. 심사가 완료된 수하물은 바로 미국 내 최종 목적지로 부쳐진다.
수하물 재위탁 절차 생략으로 환승 시간은 최소 20분까지 단축된다.
기존에는 미국에 입국하는 국제선 승객들은 첫 도착지에서 입국 심사를 받고 위탁 수하물을 찾아 재위탁하는 절차를 거쳐야 하는 번거로움이 있다.
13일 오후 인천국제공항 제2여객터미널 델타항공 카운터에서 국토교통부와 미국 교통보안청(TSA), 델타항공 및 대한항공 주요 관계자들이 위탁수하물 원격 검색(IRBS) 도입 첫날을 맞아 기념 촬영을 하고 있다./사진-델타항공
그러나 이번 제도 도입으로 델타 및 대한항공 탑승객은 ▲전 세계에서 가장 혼잡한 공항인 애틀랜타 국제공항에서의 원활한 환승, ▲ 수하물 재위탁 및 세관 대기 절차 생략으로 인한 대기 시간 단축, ▲ 최종 목적지까지 자동 연결되는 위탁수하물로 간소화된 여행, ▲ 미국 입국 후 다음 목적지까지 이동 시간 감소 등 체감할 수 있는 편의가 더 커질 것으로 기대된다.
이러한 혜택은 인천–애틀랜타 직항 이용객 뿐만 아니라, 타 도시 출발 후 인천을 경유하는 승객에게도 적용된다.
이번 위탁수하물 원격 검색 제도는 연간 약 30만 명이 이용하는 인천-애틀란타 노선에 항공 여행 편의성 향상 등 중요한 변화를 가져올 것으로 전망된다.
특히, 승객의 절반 이상이 애틀랜타를 경유해 환승하는 만큼, 환승 절차 간소화에 기여할 전망이다.
2024년 기준, 델타항공 이용객 16만 명 중 10만 명 이상, 대한항공 이용객 12만 3천 명 중 약 6만 7천 명이 애틀랜타를 경유한 것으로 나타났다.
13일 위탁수하물 원격 검색(IRBS) 시행을 기념하며 승객들에게 기념품을 증정하고 있다./사진-델타항공
제프 무마우(Jeff Moomaw) 델타항공 아시아태평양 부사장은 “위탁수하물 원격 검색 도입은 단지 시작일 뿐이며, 앞으로 인천발 더 많은 미국 노선으로 이러한 혜택을 확대할 계획”이라고 밝혔다.
대한항공 관계자는 “미래형 항공 보안 서비스의 선도 모델을 고객 여러분께 선보이게 됐다”며 “끊김없는(Seamless) 여행 여정을 지원해 고객들의 편의를 높이고 보다 편안하게 항공 여행을 할 수 있는 서비스를 지속 도입할 것”이라고 밝혔다.
한편, 올해 7주년을 맞이한 델타항공과 대한항공의 태평양 노선 조인트벤처는 지난 2018년 5월 출범 이후 약 1,500만 명의 고객에 다양한 혜택을 제공해왔다.
현재 양사는 서울-인천과 미국을 잇는 하루 19편의 성수기 항공편을 운항하며, 이를 통해 미주 260여 개 및 아시아 65여 개 이상의 목적지를 연결하고 있다. 특히, 인천에서 양사 간 환승하는 인원은 하루 4,400명 이상으로, 이는 7년간 50% 이상 증가한 수치다.
